在经过“跨文化沟通”和“领导力”的讨论之后,又到了大学SPACE中国商业学院“校内工作坊”最后一场嘉宾,我们很荣幸邀请到前艾默生(Emerson)电气大中华区总裁、艾默生电气(中国)投资董事长任锦汉先生(Mr. Peter Yam)来与同学们分享一个作为领导必须要认识的课题“商业伦理与企业社会责任”,这也是企业能否永续的重要课题。
任锦汉先生在大学SPACE中国商业学院“校内工作坊”上开始以大家都很熟悉的案例来说明,缺乏企业的公司会得到什么结果。美国安然公司(Enron)造假帐,隐瞒巨额债务,最终破产之;英国的巴林银行(Barlings Bank)一位高层人员未经授权进行交易,令银行遭受巨额损失,最后导致这家有200年历史的银行倒闭;中国的三鹿集团的毒奶粉事件严重企业声誉,结果被法庭颁令破产。安然公司、巴林银行、三鹿集团都有一个共通点,就是公司出事清盘,高层人员坐女人面部痣相图解牢。
任先生表示,今天我们看到的许多企业缺乏商业伦理,其实在中国古已有之,比如见利思义、见利得义、公平交易、童叟无欺等,这些都是我们所熟知的。至于现在,我们借大学SPACE中国商业学院校内工作坊这个机会谈的商业伦理,则是指企业和利益攸关者的关系,包括股东、客户、雇员、业务伙伴、、小区和大众等,而商业伦理的目的是为了更好地进行企业管理。
接着,在大学SPACE中国商业学院“校内工作坊”的中,任先生举出了艾默生在商业伦理上的一些实际做法。其中有伦理手册、伦理规范告示和举报热线、员工发明专利及机密数据协议、新雇员伦理训练、利益冲突问卷、反贿赂法(FCPA)训练、伦理提醒课程,和指定伦理专员等,从多个方面培养和提高员工的伦理和守法的意识。至于如何作出适当的伦理决策,任先生提供了以下一个过程,所有问题的答案都要是 yes,才可以进行。
任先生提出,尽管有不少可行的做法,但在商业伦理问题上,我们还需要谨记一些要点。公司的商业伦理是由领导定调的,上行下效,所以越是在高位者,越要小心处理,当中的挑战在于如何防止错误行为,或在早期就问题继续发生。
我们说了许多伦理的守则,但仅有守则并不足够,公司需要建立一个不断实践及执行的文化,并且要由领导做起,才能真正发挥商业伦理的作用。所以在公司治理上,公司所有参与者:董事会、管理层、核数师与雇员,均应该以合乎伦理规范的方法来达到企业目标。
任先生忠告说,我们还要谨记两点,1) 不要因为别人也在这样做,你也跟着做一些不符合商业伦理的事;2) 别跌进“我只是为了帮公司才这様做”的陷阱。试想想,“为公司”去违规,如果出了事,坐牢的是你自己。但愿借这次大学SPACE中国商业学院校内工作坊上的这次,能给各位有所。
最后,在大学SPACE中国商业学院校内工作坊即将结束之时,任先生讨论了另一重要课题企业社会责任(Corporate Social Responsibility, CSR)。他指出,企业社会责任在演变,CSR已不再只是公关活动的一部份,现在更成为公司定位的方向,因为可持续发展逐渐成为竞争的成功要素,不仅能够减少企业的资源浪费,而且将持续发展的概念融于产品,还可以促使产品创新。
任先生在大学SPACE中国商业学院校内工作坊上举出的部分企业的CSR关注点,包括、管理、产品责任、培训与发展、小区、行为、健康与安全、组织与人、传承等。他更表示,所有企业在未来发展上都要特别关注企业社会责任这课题,因为这关乎企业能否继续保持竞争力,并在市场中永续。